トロフィー、カップの専門店。最短30分でお渡し可能な「即納品」はこちら
トロフィー・カップ・メダル・楯は
定価の30%off![]()
文字彫刻代1文字につき20円、送料本州一律500円(30,000円以上は本州無料)
卒団・卒業記念品多数あり
ご一緒に表彰状・感謝状作成も承っております
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即納品/ |
| お見積もり・ご注文はお気軽に♪ 1個からご注文OK 文字彫刻は当店で行っているのでお急ぎ可能。 |
月曜〜金曜:AM10:00〜PM6:00まで/土曜:AM10:00〜PM5:00まで営業 (日曜、祝祭日:休業) |
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レーザー彫刻機
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| 東京トロフィー
お急ぎのお客様 └ 小さいトロフィー・カップ ブロンズ・メダル特集! 東京トロフィーサイト内検索(型番等) ★プレートのみの販売もしております。その他トロフィー・カップ関連商品お気軽にお問い合わせください。 お見積り例 Q&A(よくある質問)問い合わせ 東京都練馬区北町
平日は10:00〜18:00 土曜は10:00〜17:00 日曜、祝祭日はお休み シャディーVIP (姉妹サイト) |
Q&Aのページ 〜お客様からのご質問を集めてみました〜 |
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| <一般トロフィー> Q&Aトップに戻る Q.トロフィーの人形は付替え可能ですか? A.可能です。 トロフィーのページの下部に一覧がございますので、そちらからお選びください。 トロフィーに付ける人形は半数が無料ですが、半数の特殊人形は別途費用がかかります。 <プレート彫刻> Q&Aトップに戻る 詳しくはプレート彫刻例をご参照ください。 Q.プレート彫刻のレイアウトがわからないのですが? A.彫刻したい文字をお知らいただければ、こちらでレイアウトさせていただきますのでおまかせください。 Q.プレ−トの彫刻デザインを入稿してそのまま彫刻することはできますか? A.可能です。 対象の商品のプレートサイズをお知らせしますので、それにあわせてデータを入稿してください。なお、入稿形式は、EPSでお願いいたします。 Q.プレートの彫刻イメージを事前に確認することができますか? A.可能です。 ご希望であれば、事前に彫刻イメージデータをお送りいたします。 ただし、データ修正は2回までとさせていただきます。3回目以降はそのつど1000円の追加料金が発生します。 Q.プレートのみの注文(彫刻)はできますか? A.可能です。 プレート代実費+1文字20円+送料(ご希望の場合)+税でお受けしております。希望のプレートサイズをお知らせください。トロフィー等お持ちいただければ、サービスでお取替えいたします。プレート郵送の場合は、プレートの裏側がテープになっておりますので、簡単にとりつけることができます。 プレートのみの場合は、数量によってはメール便での発送により、メール便価格でお送りすることができます。(ただし、その場合は着払い不可) Q.商品を先にいただいて、プレートを後から彫刻してもらうことは可能ですか? A.その場合は、こちらでプレートをお預りしておきますので、彫刻内容が決まりましたらお知らせください。1文字20円+送料+税を追加でいただきます。 Q.プレートの彫刻方法はどんなタイプですか? A.プレートやデザインによってによって、レーザー彫刻とNCルーター彫刻をつかいわけております。 Q.プレートにロゴをいれたいのですが。 A.可能です。 初期費用3000円。1枚につき500円別途かかります。 Q.プレートにカラーの文字をいれたいのですが。 A.可能です。 シルク印刷にて承ります。 版代5000円。1枚につき500円別途かかります。 納期は2週間いただきます。 <過去のデータ> Q&Aトップに戻る Q.以前もそちらで注文したので、その時と同じ商品とデータで今回も注文したいのですが、データは残っていますか? A.データは3年保存となっております。前回注文年月、会社名・団体名等をおしらせください。ただし、商品がカタログ改定により廃盤になっている場合がございます。その場合は類似商品からお選びいただくことがございます。ご了承くださいませ。 <ペナント> Q&Aトップに戻る 詳しくはペナントのページ参照 Q.ペナントのみの購入は可能ですか? A.可能です。 こちらのページからサイズをご指定ください。 ペナントのみの場合は、数量によってはメール便での発送により、メール便価格でお送りすることができます。(ただし、着払い不可) Q.ペナントに文字はいれていただけますか? A.大変申し訳ありません。 文字入れサービスはおこなっておりません。 Q.ペナントに文字を書くとにじんでしまうのですが。 A.顔料系のサインペンをご使用ください。さらに固形石鹸をぬりこんでから記入するときれいに仕上がります。 <セミオーダー楯> Q&Aトップに戻る Q.販売価格に彫刻代、版下代、版代は別途かかりますか? A.掲載商品には、彫刻代、版下代、版代が含まれています。 注)ただしかなり複雑なデザインの場合別途版下代をいただく場合がございます。 Q.データの入稿はどのようにすればよいですか? A.Illustratorで入稿の場合は、互換性は10のバージョンでお願いします。 <オリジナル木札> Q&Aトップに戻る 詳しくはオリジナル木札のページへ。 Q.持込の商品に彫刻してもらうことは可能ですか? A.木、アクリル、皮等に彫刻可能です。ただし、その中でも素材によって色がでにくいもの等ございますので、まずはご相談ください。失敗してしまう可能性もございますので、ご了承いただける場合のみお受けいたします。 <表彰状> Q&Aトップに戻る 詳しくは表彰状作成のページへ。 Q.1枚でも作成していただけますか? A.1枚でも作成可能です。 Q.初期費用とはなんですか? データを入稿するので初期費用をを無料にしていただけますか? A.大変申し訳ありません。賞状の用紙に合うよう細かな設定が必要となりますので、データを入稿いただいた場合でも初期費用3000円+税をいただきます。ただし、2枚目以降の賞、お名前等のみの差し替えは1枚400円+税とお安くさせていただいております。 |
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| <納期> Q&Aトップに戻る Q.商品の納期はどれくらいですか? A.納期のページをご覧ください。 お急ぎのかはた即納品のページからお選びください。 こちらの指定の納期よりお急ぎのかたは、一度お電話等にてご相談ください。 <お見積もり・発注> Q&Aトップに戻る くわしくはお見積もり・発注のページへ。 Q.まだ決定してないのですが、お見積もりはお願いできますか? A.ご購入にかかわらずお気軽にお見積もりをご依頼ください。何度でもお見積もりをいただいて、納得いただけましたら御注文ください。 Q.即納品の発注をしたら必ず即日発送していただけますか? A.基本的には即納品は常時在庫がございますが、同日に注文があり欠品している場合がございます。その場合は、ご希望にそえない場合もございますのでまずはお問い合わせください。 Q.見積もりした内容で注文したいのですが。 A.お名前、お見積もり依頼日、ご依頼方法(メール、FAX、電話)を明記してご依頼ください。 Q.店頭で実際の商品をみて購入することは可能ですか? A.基本的には即納品はいつでも店頭にて現物を確認してから購入が可能です。ネットにのっていない商品もございます。ただし即納品でもたまたま欠品であったり、即納品以外はお取り寄せになるので、対象商品がある程度しぼられているかたは事前に在庫確認していただいてからお越しいただいたほうが安心です。 Q.大量発注した場合は、さらに割引していただけますか。 A.数と発注金額によっては対応させていただけるかもしれません。まずはお見積もりをご依頼ください。 Q.予算以内におさめたいのですが、予算オーバーとなってしまいます。負けていただけませんか? A.すでに3割引とお安く提供させていただいておりますのでさらにお安くするのは難しいのですが、一度お問い合わせください。ご予算が決まっている場合は、似たような商品で予算内におさまるようにご提案させていただくことが可能です。 Q.お見積もり・発注のお返事はいつ頃になりますか? A.メールフォームからの場合は、すぐにおくりいただいた内容と同じものが自動的に返信されます。正式なお返事は、担当からあらためて送らせていただきます。営業時間内であれば、できるだけ当日中にお返事。営業時間外の場合は翌営業日。なるべく早めにお返事させていただきます。メールやFAXを送ってから翌営業日の午後になってもこちらから返信がない場合は、一度お電話にてお問い合わせください。 Q.メールフォームでうまく発注できないのですが。 A.恐れ入りますが、メールまたはFAXで御注文ください。 Q.メールフォームで発注後自動返信の確認メールが届かないのですが。 A.確認メールが届かない場合には、お客様がご入力いただいたアドレスが間違っている可能性がございます。お電話にて確認いただき、正しいアドレスをお知らせください。 <送料及び商品発送> Q&Aトップに戻る Q.宅配便の送料はいくらかかりますか? A.商品の大きさにかかわらず、 本州は一律500円+税 九州、四国、北海道は一律800円+税 離島は実費 ※ただし、商品を30,000円以上お買い上げの場合送料無料とさせていただきます。 (ただし離島は大変申し訳ございませんが、実費を請求させていただきます) Q.メール便の送料はいくらかかりますか? A.A4〜B4サイズで厚さ2cmまでの商品はクロネコメール便でおくることができます。 ただし、日時指定及び着払いはできません。 通常メール便…120円(到着は600km圏内は3日目、それ以外は4日目) 速達メール便…220円(到着は600km圏内は翌日、それ以外は3日目) Q.宅配便の業者は選べますか? A.恐れ入りますが、当店はSEINO運輸のカンガルー便を利用させていただいております。 Q.配達日の指定はできますか? A.可能です。 ご指定日にお届けいたしますのでお知らせください。 Q.配達時間の指定はできますか? A.午前(9時〜12時)と午後(13時〜17時)のみのご指定となります。 Q.荷物を営業所どめにできますか? A.可能です。 事前におっしゃっていただければ手配します。 Q.どうしても本日発送、本日受け取りたいのですが。 A.こちらでバイク便の手配をさせていただきますが、実費を請求させていただきます。 Q.発注者と商品送り先が異なるのですが。 A.商品注文時に、発注先ご住所の欄にご指定ください。 Q.プレゼントとして自分以外の人に送りたいのですが。 A.注文時にご指定いただければ、商品には納品書&請求書を同封せず、別途注文者様に送らせていただきます。 <お支払い> Q&Aトップに戻る Q.着払いでお願いしたいのですが。 A.可能です。 手数料を別途315円(税込)加算させていただきます。 Q.振込みは前払い制ですか? A.後払い制です。 商品お届け時、振込先を同封させていただきますので、安心の商品到着後のお支払いとなります。 銀行振込(みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行) 郵便振替(振替用紙を同封します) Q.振込の期限はいつですか? A.商品到着後なるべく早めにお振込ください。締め日などで、決まった日時にしかお支払いできない場合は、ご相談ください。 Q.商品は先に送付で、後日店頭にて現金のお支払いでも可能ですか? A.可能です。その場合は注文時ご指定ください。 Q.カード払いはできますか? A.大変申し訳ございません。カード払いは対応しておりません。 Q.発注者と領収書の宛名が異なるのですが、、、。 A.発注時、領収書の宛名をご指定ください。 Q.納品書、請求書、領収書がほしいのですが。 A.すべての客様に納品書、請求書を商品といっしょにお渡ししています。 領収書は 着払いのかたは、商品といっしょに納品書、請求書、領収書を同封させていただいております。 振込のかたは、銀行等でのお振込控えが、領収書としてご利用頂けます。ただし別途領収書が必要な場合はご指定くさい。振込確認後、郵送にておくらせていただいております。 Q.振込は手数料を差し引いてもいいですか? A.恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担となります。 <発注後のトラブル> Q&Aトップに戻る Q.注文後、まだ発送されていなければ、変更は可能ですか? A.御注文後の変更はお早めにご連絡ください。彫刻等の作業がすんだ後のご変更は、商品お渡し前でも大変申し訳ございませんが、新たなプレート代実費+彫刻代1文字20円 +税をいただきます。 Q.商品が指定された日時に届かない。 A.時間外でも急ぎお知らせください。すぐに調べまして、迅速に対応させていただきます。(時間帯によって対応できない場合もございます。) Q.届いた商品がこわれていたのですが。 A.大変申し訳ございません。すぐに同じ商品を手配させていただきます。お手数ですが、こちらにご連絡の上、着払いで結構ですのでご返送ください。 Q.彫刻内容に間違いがあったのですが。 A.お客様の注文時のお間違いでしたら、恐れ入りますが新たなプレート代実費+彫刻代1文字20円+送料で再度作成・送付させていただきます。 こちらの彫刻ミスの場合は、早急につくりなおして無料でおくらせていただきます。 Q.商品受け取り後にキャンセルをしたいのですが。 A.大変申し訳ございません。商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。 |